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住建局窗口单位用实干诠释“服务”

2017-06-05 17:03:14

来源:今日澳门永利娱乐场  

加班为企业办理手续、主动上门服务、推行模拟审批

住建局窗口单位用实干诠释“服务”

6月1日中午12点,此时的市政务服务中心一片寂静,所有窗口的工作人员都已下班,只有三楼住建局质监站窗口依然在工作着。

当日上午,乘龙城项目需办理监督手续,但因手续繁琐,截至中午11点半,手续还未办完。

“企业是十一点左右过来的,我一看是办理监督手续,知道下班前办不完,为了不让企业跑两次腿,就申请开辟‘绿色通道’。”住建局质监站窗口工作人员告诉记者,“绿色通道”,就是第一时间上报住建局进驻政务服务中心窗口单位领导以及政务服务中心办公室,报备中午加班办理业务手续,随后,他就开始为企业办理业务。

手续办理完结后,已经是中午12点多。

企业相关负责人带着满意和手续离开了政务服务中心。

无独有偶。

3日,适逢周六。招金集团年产20万吨新型耐磨材料建设项目计划提前两天开工,需要办理重点工程招标业务。

得到申请后,住建局建管处窗口当即决定加班为企业办理业务。

“特事特办,企业的事都是大事。”住建局进驻政务服务中心首席代表刘敬东表示,窗口单位就是为企业办理各种手续的地方,是服务的窗口,他们目前有着完善的应急机制,“企业需要,我们就全力以赴,在手续办理环节给予最大的支持。

加班为企业办理相关手续,只是住建局窗口单位“贴心服务”的一个缩影。

连日来,为了有的放矢地为企业提供服务,住建局窗口单位先后到双塔食品、小曹家棚改项目、康泰集团等企业,针对在企业资料不全,等待补件的情况下,提前介入,主动上门服务,对企业现在存在的问题进行询问和给予指导,一方面切实为企业减轻负担,缩短办事时间,提高办事效率,另一方面,通过上门服务,现场勘查与指导,在对建设项目有较为全面和完整的了解后,结合实际,提供更人性化的服务。

主动上门服务,有效推动了重点项目建设的各项审批手续办理,切实做到“便民、廉洁、规范、高效”。

住建局窗口单位还开启“模拟审批”服务通道,打造重点项目行政审批快速度。

“模拟审批”是指地块基本确定但未供地前对土地取得主体相对明确的项目,由该特定主体按审批程序准备报批资料,各审批部门按实际审批要求,对报送资料进行实质性审核审查,其审查结果作为审批部门正式审批依据。当项目特定主体取得该土地并达到法定审批条件后,各审批部门出具正式审批文件,再将“模拟审批”转化为正式审批。

通过推行“模拟审批”,将加快重大项目行政审批速度,把企业拿地等待过程转换为政府部门为企业服务的过程,减少前置限制,畅通审批服务,既为正式审批奠定坚实基础,又为正式审批缩短时限,降低了企业成本,提升了政府服务,最终实现了政企双赢。

·记者 王志嵩 通讯员 谢彩云 温超杰 王浩勇·

责任编辑:今日澳门永利娱乐场

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